На все работы по производству фургонов, кузовов и ремонту
производственно-торговая компания «ЗАВОД СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ»
предоставляет гарантию до 12 месяцев
 |
|
 |
Для обеспечения возможности быстрого и компетентного рассмотрения гарантийных обращений мы просим Вас направлять рекламационный акт по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Перед выполнением восстановительных работ, совместно с представителем покупателя, производится осмотр ТС. Если ТС находится на отдаленном расстоянии, допускается, по согласованию с Производителем, осуществлять гарантийный ремонт сторонней организацией, находящейся по месту ТС. В этом случае исследование несоответствий осуществляется по фотографиям, которые вместе с рекламационным актом, покупатель обязан выслать в адрес продавца. Отправить фотграфию можно по адресу: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Для определения гарантийного/не гарантийного ремонта проводится исследование дефектов. В случае признания случая гарантийным, владельцу ТС высылается письменное уведомление о готовности устранения недостатков. Если случай не признается гарантийным, т.е. несоответствие является следствием нарушения со стороны Покупателя, владельцу ТС высылается Акт исследования и письменное уведомление о готовности устранить несоответствие за его счет.
К гарантийным случаям относится:
- вина производства;
- некачественные материалы
К не гарантийным случаям относится:
- нарушение правил эксплуатация ТС;
- выполнение ремонта покупателем самостоятельно, без согласования с изготовителем.
